Sencillo, si no queda satisfecho te devolvemos tu dinero, solo tienes que seguir y cumplir los siguiente puntos.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente y el artículo ha de estar en nuestro poder antes de 7 días naturales a partir de la fecha de notificación de la devolución.

Para comenzar el proceso de cambio o devolución deberás enviarnos un email a pedidos@mundomoto.es, indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizar una transferencia a su favor, si el pago se efectuó por transferencia.
En el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea (modelo, marca, talla, color, etc)

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

En el caso de que la empresa de transportes opere correctamente y aún así no pudiese entregar la mercancía, devolviéndose ésta a origen, Mundomoto.es no se hará cargo del reenvío. En el caso en que el cliente no quisiera ya el producto, se le generará un abono de la mercancía no incluyéndose en éste el importe del trasporte correspondiente al tipo de envío.

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte, en lo que al envío se refiere, Mundomoto mandará a su servicio de courier a retirar el paquete a un lugar, que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, y que el cliente nos ha especificado con anterioridad. Evidentemente, Mundomoto se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto, en el caso de cambio.

Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de un error por nuestra parte y se procederá al envío del nuevo producto, en el caso de cambio o reintegro del importe en el caso de devolución, en el plazo de los siguientes 7 días hábiles a su recepción en nuestro almacén el importe de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta.

Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente, el tratamiento de los cambios será distinto al de las devoluciones.

En el caso de devolución será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío, derivados del primer envío y posterior devolución. Para realizar el cambio o devolución el cliente deberá hacernos llegar el producto a la dirección que se indica al final de este punto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a reintegrar el importe en el caso de devolución, en el plazo de los siguientes 7 días hábiles a su recepción. El importe de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta o tarjeta de crédito según haya sido la forma de pago.

La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto es la siguiente:

Mundomoto.es
C/ Paseo de Bollullos nº 10, local 4B
Parque Industrial P.I.B.O.
41110 Bollullos de la Mitación - Sevilla
España

En el caso de cambios de talla del mismo producto y modelo, el cliente responderá del porte de envío del producto a la dirección de Mundomoto. Si el pedido al que corresponde dicho artículo objeto de devolución se vio exento de gastos de envío, debido al importe del pedido, Mundomoto le reenviará nuevamente el artículo sin coste alguno; de no ser así el cliente asumirá los gastos de trasporte correspondiente al tipo de envío. Para segundos y posteriores cambios sobre un mismo pedido, el cliente responderá de ambos portes.

En el caso de que un cliente realice la devolución de un producto que se vio exento de gastos de envío debido al importe del pedido, Mundomoto realizará un abono del importe del artículo no incluyéndose en este el importe del trasporte correspondiente al tipo de envío.

Todos aquellos artículos que se encuentren en "Liquidación" o artículos vendidos como distribución, no tendrán derecho a devolución o cambio.

En todos los artículos que se nos soliciten específicos para una marca, modelo y año de moto, viseras, complementos y repuestos de casco o artículos denominados como competición no se admite devolución alguna, salvo por defecto de fábrica o rotura durante el transporte, en cuyo caso dicha devolución siempre será por el mismo artículo, una vez el fabricante o distribuidor haga efectiva la devolución a Mundomoto.